常見疑難問題： 我的手機(jī)是諾基亞6300，以前使用高端版一直沒有問題，今天突然無法進(jìn)行交易。（西南證券）
今天重新下載了新版本，安裝進(jìn)入后，界面上就出現(xiàn)一個(gè)導(dǎo)航鍵盤和幾個(gè)鍵盤數(shù)字，這樣，我就無法進(jìn)行正常的輸入，觸摸屏也無法使用，不知道該怎么辦？
以前的那個(gè)版本沒有導(dǎo)航鍵，直接可以用觸摸屏輸入。
請(qǐng)各位朋友幫幫忙！！！！

網(wǎng)友解答一： 怎么沒有人可以幫幫忙呀。
網(wǎng)友解答二： 您好：請(qǐng)問您重新下載的是什么版本的軟件？是在哪個(gè)網(wǎng)址上下載的？
網(wǎng)友解答三： 就是提供手機(jī)在你們網(wǎng)上下的最新的版本，好像是7.3什么的，后來也下過3G、還有什么領(lǐng)航者，都是一樣的，都是根據(jù)機(jī)型下載的，安裝后，就是一個(gè)導(dǎo)航鍵，和ABCD四個(gè)數(shù)字鍵，，因此你輸入的時(shí)候就無法完成，而觸摸屏也不能使用。而我以前的那個(gè)，沒有導(dǎo)航鍵什么的，直接用觸摸屏就可以操作和輸入了。
網(wǎng)友解答四： 您好：這種情況一般刪除軟件重新下載即可，如果還是不行，建議您通過手機(jī)設(shè)置中將導(dǎo)航鍵功能關(guān)閉后再登陸軟件查看。