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大家看看這就是大智慧 [大智慧]

  • 咨詢?cè)斍椋?/B> 幾天前接到大智慧客服電話,說【365】8月1日開始要提價(jià)了,我就訂購1套,說好貨到付款,今天收到中國郵政快件,本來準(zhǔn)備付款了,幸虧我多了一個(gè)心眼.當(dāng)著郵遞員面打開了郵件.里面有發(fā)票和一張紙條,紙條上有一串?dāng)?shù)字,也沒說是什么意思,缺少軟件安裝光盤.軟件使用說明書.軟件購買使用合同。是否付款?打電話021-20219995(11.18)回答不是我的客戶代表,021-20219999(11.30)回答不可能(意思是我胡說)叫它報(bào)工號(hào)掛電話.投訴電話020-20209952沒人接電話。大家看看這就是大智慧

     

  • 大智慧客服: 對(duì), 大智慧服務(wù)就是有問題, 別以為是上市公司,其實(shí)體驗(yàn)很差

     

  • 大智慧技術(shù):

    您好,非常抱歉給您帶來的不便,365軟件購買是沒有光盤、說明書、以及合同的。

    http://www.gw.com.cn/download.shtml官網(wǎng)可以下載安裝365軟件,在軟件安裝好之后進(jìn)入大智慧,點(diǎn)“天天向上”有功能部分介紹,再點(diǎn)左上方的“產(chǎn)品介紹”也有部分介紹,當(dāng)然軟件使用方面您有問題可以在論壇留言給我,也可以撥打021-20219997客服熱線。

    關(guān)于您說的紙條,那上面應(yīng)該是20位的激活碼,http://pay.gw.com.cn/您登陸這個(gè)網(wǎng)頁,右上方可點(diǎn)擊“登陸”,如果您沒有注冊(cè)個(gè)大智慧賬號(hào),也可以點(diǎn)右上方的“注冊(cè)”注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),注意,這個(gè)賬號(hào)要是激活了,以后登陸大智慧就是用的這個(gè),登陸之后,點(diǎn)右上方“我的賬號(hào)”會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)上商城的界面,我下方會(huì)截圖給您,您點(diǎn)左側(cè)的“點(diǎn)卡充值”,再將那張紙質(zhì)卡上的密碼輸入點(diǎn)“下一步”,按提示激活即可,激活成功就可以用您注冊(cè)的賬號(hào)密碼登陸大智慧了。  關(guān)于您說撥打我們電話時(shí)給您帶來的不便我們?cè)俅伪硎颈福ㄗh您也可以撥打021-20219997直接將您的詳細(xì)情況進(jìn)行反饋。

     

  • 網(wǎng)友交流:
    以下是引用phoming在2013-8-2 13:40:00的發(fā)言:
    對(duì), 大智慧服務(wù)就是有問題, 別以為是上市公司,其實(shí)體驗(yàn)很差

    首先,對(duì)此我們先表示抱歉,您體驗(yàn)的過程中遇到什么問題或有意見建議,可以在論壇給我留言。

     

  • 網(wǎng)友交流: 還是版主好.

     

 

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