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使用中的博弈大師為什么突然崩潰

我使用的期貨軟件是在我所開戶的期貨公司下載的博弈大師最新版的5.1.33，以前版本沒出現過奔潰，兩臺電腦裝了這個軟件經常出現崩潰，要命的是不開倉不發生情況，有時持倉時就會這樣，尤其在開倉做反的情況（做對行情時沒有這種崩潰情況），想平倉只能重新開機打開軟件，為此我虧了錢。我說的崩潰主要表現是:顯示屏先出現一個帶英文字母的長方形方框，右上角有紅色的叉，一點紅色叉多個方框連續出現，軟件無法使用，唯能關機重啟再打開軟件。打貴公司技術服務電話一直占線狀態，請務必盡快給予回復和解決。

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博易技術人員： 請務必盡快給予回復和解決。:@:@:@:@ 彭博的相關技術大師和職業經理，你們在哪里啊，彭博的精神和正能量在哪里啊，這點問題都不能給予答復嗎，