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不知道大家（付費(fèi)使用者）是怎麼看待最近的mc交易突發(fā)狀況
今天，從我發(fā)文的這個(gè)收盤(pán)價(jià)來(lái)看，每口單我少賺80點(diǎn)，雖然訊號(hào)還沒(méi)平倉(cāng)，也有可能留倉(cāng)明天往上跳反而停損
但因?yàn)榻裉爝@個(gè)問(wèn)題，我的訊號(hào)有出現(xiàn)，卻沒(méi)有部位在手上
現(xiàn)在也不可能在這個(gè)位置才建立部位開(kāi)aa下去
光是今天就是大部份人薪水好幾倍的損失
花這麼多時(shí)間、金錢(qián)、物力、人力，建置一個(gè)自動(dòng)交易的平臺(tái)
2012第一天，就有不該出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)
無(wú)語(yǔ)問(wèn)倉(cāng)天
--
從工程面來(lái)看，真的是毫無(wú)徵兆？
我從昨天就收到行情斷線(xiàn)重連成功的郵件，分別是01/01/19:50、01/02的00:31、00:55、00:57、01:01、這麼多封
以前不會(huì)這樣，明顯異常，我一直檢查我的交易平臺(tái)有無(wú)問(wèn)題，一切正常
但工程單位有無(wú)發(fā)現(xiàn)到異常的狀況？有沒(méi)有人細(xì)心的測(cè)試看看？尤其是最近行情這麼多問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候
真的，不是說(shuō)你們上班不認(rèn)真，但是
細(xì)心一點(diǎn)，很多問(wèn)題也許不會(huì)變成大問(wèn)題
--
今天這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)，我認(rèn)為你們應(yīng)該增加txf1正常交易日的有無(wú)收到正常行情判斷------而不是一味的依靠那無(wú)用的斷線(xiàn)重連成功警告
事實(shí)證明，這一連串的事件，那個(gè)重連成功警告完全是個(gè)......---對(duì)我而言--搞不好對(duì)大家也是如此
我強(qiáng)烈的要求、需要貴軟體研發(fā)組工程師增加txf1正常交易日的有無(wú)收到正常行情判斷--08:46沒(méi)行情跳動(dòng)或進(jìn)來(lái)，就該發(fā)訊息通知所有人
我真的無(wú)法接受中文官網(wǎng)兩年多還會(huì)有這種“根本不該發(fā)生的問(wèn)題“出現(xiàn)
而信任你們的我們只能一而再、再而三的接受不可逆的打擊
今日發(fā)生資訊源主機(jī)異常的問(wèn)題， 對(duì)於各位用戶(hù)造成困擾深感抱歉，我們也感同身受。 此次換版，實(shí)為證交所變更交易所行情傳輸格式所致， 我們本來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序都是多臺(tái)主機(jī)，一定會(huì)保留一臺(tái)舊版程式， 以確保在新格式處理有異常時(shí)，能迅速恢復(fù)服務(wù)。 只是這次原本判斷交易所的格式若解析異常，會(huì)導(dǎo)致所有股票行情無(wú)法接收， 因此無(wú)保留舊版程式，二臺(tái)主機(jī)同時(shí)換新版。 而最後能正常服務(wù)的卻是沒(méi)換版的舊程式， 只能緊急調(diào)用其他非線(xiàn)上服務(wù)主機(jī)，并請(qǐng)客戶(hù)手動(dòng)變更連線(xiàn)處理。 檢討今日異常， 我們決定爾後無(wú)論任何原因， 若我們有更動(dòng)主機(jī)程式版本時(shí)， 都將一并事前公告通知各位， 讓各位能及早準(zhǔn)備。 最後，針對(duì)此次事件還是要再一次向各位致歉， 并且感謝各位提出的建議，由衷的謝謝您。
昨晚就出問(wèn)題了，開(kāi)盤(pán)前我打客服專(zhuān)線(xiàn)反應(yīng)，接電話(huà)的先生卻是完全狀況外~
不管要測(cè)什麼，請(qǐng)務(wù)必開(kāi)QM測(cè)試，別只開(kāi)MC就認(rèn)為是正常，
上次的元件改版及今天的事件都是你們沒(méi)開(kāi)QM而沒(méi)察覺(jué)到問(wèn)題，就說(shuō)『我這里正常喔~』
非常不專(zhuān)業(yè)
編輯文章 by J.I. 2012-01-02 18:17:06
昨晚就出問(wèn)題了，開(kāi)盤(pán)前我打客服專(zhuān)線(xiàn)反應(yīng)，接電話(huà)的先生卻是完全狀況外~
不管要測(cè)什麼，請(qǐng)務(wù)必開(kāi)QM測(cè)試，別只開(kāi)MC就認(rèn)為是正常，
上次的元件改版及今天的事件都是你們沒(méi)開(kāi)QM而沒(méi)察覺(jué)到問(wèn)題，就說(shuō)『我這里正常喔~』
非常不專(zhuān)業(yè)
編輯文章 by J.I. 2012-01-02 18:17:06
盡管行情低迷不振，但臺(tái)股現(xiàn)/期貨交易環(huán)境，目前正處?kù)犊焖侔l(fā)展的青年期。
過(guò)去一年，在交易制度、成交撮合與資訊揭露等重要環(huán)節(jié)，均有重大變革，相信在來(lái)年亦復(fù)如是。
獨(dú)立資訊源廠商不若券商平臺(tái)，可於重大變革生效前，發(fā)動(dòng)同仁於假日進(jìn)行密集模擬測(cè)試，因此系統(tǒng)處理不如預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)較大。
但相對(duì)一般券商使用者而言，程式交易平臺(tái)使用者對(duì)於資訊環(huán)境較熟悉，
若有事前的變化告知與應(yīng)變措施提醒，相信可以大幅提昇意外狀況發(fā)生時(shí)的應(yīng)變效率。
系統(tǒng)環(huán)境重大變化的公告周知，諸如行情、下單等元件之更版，過(guò)去在論壇中曾多次被提及，希望能有更效率的通知方式。
不知各位是否曾體驗(yàn)，HTS在重大更新/換版當(dāng)日，營(yíng)業(yè)員甚至?xí)?8:00過(guò)後電話(huà)知會(huì)使用者留意更新問(wèn)題。
當(dāng)然券商體系有其充沛的銷(xiāo)售人力可以如此處理，情況不能一概而論。
但若能藉此機(jī)會(huì)建立起一有效的公告平臺(tái)，簡(jiǎn)訊、e-mail、網(wǎng)頁(yè)均可，重點(diǎn)在資訊充分與提早因應(yīng)，
在重大更新前告知使用者其生效日期與可能影響的環(huán)節(jié)，相信對(duì)凱衛(wèi)團(tuán)隊(duì)與使用者均可大幅降低不如預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)。
我可以接受伺服端“預(yù)先警告“任何交易環(huán)節(jié)的變動(dòng)這個(gè)做法
因?yàn)槲抑盀榱?4:50的元大斷線(xiàn)會(huì)導(dǎo)致MC崩潰的問(wèn)題
養(yǎng)成早上開(kāi)盤(pán)前會(huì)看交易主機(jī)是否正常的習(xí)慣
現(xiàn)在頂多在“預(yù)先警告“的時(shí)候在08:45再查看一次
跟以前人工看盤(pán)比起來(lái)還是少花非常多時(shí)間
時(shí)間無(wú)價(jià)，沒(méi)問(wèn)題
----
這里應(yīng)該發(fā)展成交易觀念為主的討論區(qū)
不能一直只是在MC本身的問(wèn)題轉(zhuǎn)圈
對(duì)官方，對(duì)使用者，我相信絕對(duì)是雙贏
感謝阿維的提出及KWAY說(shuō)明,
KWAY真的要在任何細(xì)節(jié)上要絕對(duì)注意(魔鬼就在細(xì)節(jié)里),
希望我們的印象不是僅僅只能停留在 "MultiCharts是最專(zhuān)業(yè)的程式交易軟體" 而己. TKS
小弟也是受害者, 還好只是六位數(shù)飛了, 不算大狀況XD
這種事情在所難免, 凱衛(wèi)出狀況的頻率已經(jīng)算是比日盛HTS要好很多了
但還是希望如果這是 用心一點(diǎn) 就可以事前測(cè)試出來(lái)發(fā)現(xiàn)解決的問(wèn)題, 就應(yīng)該盡量避免
找些工讀生多做一些檢查吧～ 包括平常反應(yīng)的資料回補(bǔ)問(wèn)題, 或這種改版的問(wèn)題, 不要少少的一兩個(gè)工程師自己硬干怕顧不周全
希望行情模組除了上面網(wǎng)友提到的自我檢查的功能, 也能加一些簡(jiǎn)單的發(fā)布(簡(jiǎn)訊)功能或自動(dòng)更新功能(會(huì)提到這個(gè)是因?yàn)槲矣玫钠渌gMC報(bào)價(jià)廠商提供的模組有這功能, 我覺(jué)得很好, 凱衛(wèi)也可以試著加上去)
跟日盛hts比我覺(jué)得比較不恰當(dāng)，畢竟日盛沒(méi)收資料傳輸?shù)馁M(fèi)用，
很多使用者應(yīng)該是像我這種上班族一樣，主機(jī)在家里人在公司，
要做一些臨時(shí)的修改真的滿(mǎn)麻煩的，用我就是用手機(jī)連回家，
又要怕老板剛好有事找我，希望貴公司能加油，
一點(diǎn)小疏忽都會(huì)造成大家不少損失
我以前用過(guò)ninjatrader:
他的 market data選項(xiàng)是有備援設(shè)定的.
也就是: 我可以選 KWAY為主 touchance為輔 ,然後 KWAY data 沒(méi)動(dòng) touchance動(dòng)了,馬上遞補(bǔ).
這樣再死,也該認(rèn)了.
希望mc原廠把這做進(jìn)來(lái).
果然今天是出問(wèn)題了
整個(gè)行情完全沒(méi)更新
印象中三天兩頭行情就會(huì)中斷
歷史資料補(bǔ)不齊
重開(kāi)工作平臺(tái)補(bǔ)資料超慢
這些問(wèn)題都好久以前就有了
為何不能根本上解決改善呢?
今天，有什麼問(wèn)題嗎？
麻煩上傳log來(lái)看看。
沒(méi)啟動(dòng)下單功能, 只是看盤(pán)的話(huà),
log 檔一樣要照這樣上傳嗎?
http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131
我的癥狀是最後時(shí)間都停在 1/31 18:55
關(guān)掉 multichart 重開(kāi)工作底稿幾次都不會(huì)出現(xiàn) 2/1的任何行情
是的，有問(wèn)題請(qǐng)都先上傳log。
在這里描述也可以，但上傳log比較不會(huì)漏一些訊息，處理也會(huì)比較快。
像是，您又多寫(xiě)了一句是
我的癥狀是最後時(shí)間都停在 1/31 18:55
只能確定應(yīng)該不是國(guó)內(nèi)的行情，但是哪支商品行情有問(wèn)題，仍然不清楚。
我們目前有專(zhuān)業(yè)版、群益版、元大版、大昌版，
從您的資料看來(lái)，只能確定不是專(zhuān)業(yè)版，
再加上有服務(wù)國(guó)外行情目前合作的券商是群益和元大，
所以應(yīng)該是群益版或元大版其中之一。
以上是目前針對(duì)您的問(wèn)題所有可能的線(xiàn)索，
但這樣其實(shí)我們還是無(wú)法確認(rèn)是有什麼問(wèn)題。
我的是群益, 商品是 YM1, 五分鐘K線(xiàn), 6小時(shí)K線(xiàn)一樣停留在 1/31 18:55
今天凌晨臺(tái)灣時(shí)間至少 4:00 AM 之前怎麼登入都是停在 1/31 18:55
我剛剛登入後, 後面行情有更新, 但是五分鐘K線(xiàn) 從 1/31 18:55 直接跳 2/1 15:35
我會(huì)找時(shí)間上傳 log
編輯文章 by PC 2012-02-02 09:06:55 09:18 已上傳 log 編輯文章 by PC 2012-02-02 09:18:06
我可以接受伺服端“預(yù)先警告“任何交易環(huán)節(jié)的變動(dòng)這個(gè)做法
因?yàn)槲抑盀榱?4:50的元大斷線(xiàn)會(huì)導(dǎo)致MC崩潰的問(wèn)題
養(yǎng)成早上開(kāi)盤(pán)前會(huì)看交易主機(jī)是否正常的習(xí)慣
現(xiàn)在頂多在“預(yù)先警告“的時(shí)候在08:45再查看一次
跟以前人工看盤(pán)比起來(lái)還是少花非常多時(shí)間
時(shí)間無(wú)價(jià)，沒(méi)問(wèn)題
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這里應(yīng)該發(fā)展成交易觀念為主的討論區(qū)
不能一直只是在MC本身的問(wèn)題轉(zhuǎn)圈
對(duì)官方，對(duì)使用者，我相信絕對(duì)是雙贏
感謝阿維的提出及KWAY說(shuō)明,
KWAY真的要在任何細(xì)節(jié)上要絕對(duì)注意(魔鬼就在細(xì)節(jié)里),
希望我們的印象不是僅僅只能停留在 "MultiCharts是最專(zhuān)業(yè)的程式交易軟體" 而己. TKS
小弟也是受害者, 還好只是六位數(shù)飛了, 不算大狀況XD
這種事情在所難免, 凱衛(wèi)出狀況的頻率已經(jīng)算是比日盛HTS要好很多了
但還是希望如果這是 用心一點(diǎn) 就可以事前測(cè)試出來(lái)發(fā)現(xiàn)解決的問(wèn)題, 就應(yīng)該盡量避免
找些工讀生多做一些檢查吧～ 包括平常反應(yīng)的資料回補(bǔ)問(wèn)題, 或這種改版的問(wèn)題, 不要少少的一兩個(gè)工程師自己硬干怕顧不周全
希望行情模組除了上面網(wǎng)友提到的自我檢查的功能, 也能加一些簡(jiǎn)單的發(fā)布(簡(jiǎn)訊)功能或自動(dòng)更新功能(會(huì)提到這個(gè)是因?yàn)槲矣玫钠渌gMC報(bào)價(jià)廠商提供的模組有這功能, 我覺(jué)得很好, 凱衛(wèi)也可以試著加上去)
跟日盛hts比我覺(jué)得比較不恰當(dāng)，畢竟日盛沒(méi)收資料傳輸?shù)馁M(fèi)用，
很多使用者應(yīng)該是像我這種上班族一樣，主機(jī)在家里人在公司，
要做一些臨時(shí)的修改真的滿(mǎn)麻煩的，用我就是用手機(jī)連回家，
又要怕老板剛好有事找我，希望貴公司能加油，
一點(diǎn)小疏忽都會(huì)造成大家不少損失
我以前用過(guò)ninjatrader:
他的 market data選項(xiàng)是有備援設(shè)定的.
也就是: 我可以選 KWAY為主 touchance為輔 ,然後 KWAY data 沒(méi)動(dòng) touchance動(dòng)了,馬上遞補(bǔ).
這樣再死,也該認(rèn)了.
希望mc原廠把這做進(jìn)來(lái).
果然今天是出問(wèn)題了
整個(gè)行情完全沒(méi)更新
印象中三天兩頭行情就會(huì)中斷
歷史資料補(bǔ)不齊
重開(kāi)工作平臺(tái)補(bǔ)資料超慢
這些問(wèn)題都好久以前就有了
為何不能根本上解決改善呢?
今天，有什麼問(wèn)題嗎？
麻煩上傳log來(lái)看看。
沒(méi)啟動(dòng)下單功能, 只是看盤(pán)的話(huà),
log 檔一樣要照這樣上傳嗎?
http://www.multicharts.com.tw/dis/dis_Content.aspx?rd=1&D_ID=3&SN=5131
我的癥狀是最後時(shí)間都停在 1/31 18:55
關(guān)掉 multichart 重開(kāi)工作底稿幾次都不會(huì)出現(xiàn) 2/1的任何行情
是的，有問(wèn)題請(qǐng)都先上傳log。
在這里描述也可以，但上傳log比較不會(huì)漏一些訊息，處理也會(huì)比較快。
像是，您又多寫(xiě)了一句是
我的癥狀是最後時(shí)間都停在 1/31 18:55
只能確定應(yīng)該不是國(guó)內(nèi)的行情，但是哪支商品行情有問(wèn)題，仍然不清楚。
我們目前有專(zhuān)業(yè)版、群益版、元大版、大昌版，
從您的資料看來(lái)，只能確定不是專(zhuān)業(yè)版，
再加上有服務(wù)國(guó)外行情目前合作的券商是群益和元大，
所以應(yīng)該是群益版或元大版其中之一。
以上是目前針對(duì)您的問(wèn)題所有可能的線(xiàn)索，
但這樣其實(shí)我們還是無(wú)法確認(rèn)是有什麼問(wèn)題。
我的是群益, 商品是 YM1, 五分鐘K線(xiàn), 6小時(shí)K線(xiàn)一樣停留在 1/31 18:55
今天凌晨臺(tái)灣時(shí)間至少 4:00 AM 之前怎麼登入都是停在 1/31 18:55
我剛剛登入後, 後面行情有更新, 但是五分鐘K線(xiàn) 從 1/31 18:55 直接跳 2/1 15:35
我會(huì)找時(shí)間上傳 log
編輯文章 by PC 2012-02-02 09:06:55 09:18 已上傳 log 編輯文章 by PC 2012-02-02 09:18:06