直接點擊主頁的下載后,左下方出現了6個版本的大智慧下載鏈接,我是專業版用戶也搞不清應該下載哪一個版本。
先是打了客服電話,轉到的是我的客服經理那邊,一問三不知,反而在那邊給我推銷產品,簡直是腦子壞掉了。看盤時間,由于軟件出了問題急著重裝,他不但不給我第一時間解決問題,還拖延我的時間。最后還說他不能登錄公司的外網,再把我踢到技術客服那邊,真不知道這樣的客戶經理要他來干嘛?技術客服讓我直接點擊上方的“PC下載”,我下載一看其實就是左下方6個下載鏈接里面的那個“大智慧365”的安裝程序。
安裝完成后,發覺以前可以設置的那些表選項,很多都沒有了,所以我不知道到底這個365是否真的是專業版用戶對應的版本。
給你們提個建議,在產品介紹的頁面做一個對應該產品的安裝程序下載鏈接,上次和技術部分提了這件事,但你們永遠是那句“我會向上面反映的”,之后什么都不做。
用了幾年的大智慧收費版,對你們的服務是越來越不滿意。泄露個人資料,不斷的收到垃圾短信和電話騷擾,客戶經理有事沒事就打推銷電話等等這些,除了鄙視還能說什么呢?
您好,您的建議“在產品介紹的頁面做一個對應該產品的安裝程序下載鏈接”已收到,會記錄反饋相關人員。有關我公司人員撥打您的電話,如果您方便的話,請您私信(發短信)給我留下您的聯系方式,我們會立刻對您的號碼進行免打擾設置;有關泄露聯系方式問題,大智慧始終將客戶視為公司最核心的財富,我們沒有理由也不會泄露任何一位客戶的資料。后續公司內部會進一步加強客戶資料保密機制的實行和客戶信息的管理。同時希望您能夠通過我們的客服熱線:021-20219997或是向我們提供騷擾記錄,我們將統一收集整理后遞交處理。希望通過我們共同的努力,避免再次出現此類情況,感謝您關注大智慧。